FAQ - Najczęściej Zadawane Pytania

Ogólne Informacje

Dla kogo są przeznaczone szkolenia?

Nasze szkolenia są skierowane do wszystkich, którzy chcą rozwijać działalność na marketplace - zarówno początkujących, którzy dopiero zaczynają swoją przygodę z e-commerce, jak i doświadczonych sprzedawców pragnących zwiększyć swoje obroty. Programy dostosowujemy do poziomu wiedzy uczestników, oferując kursy od podstawowych po zaawansowane. Idealnie sprawdzą się dla właścicieli małych i średnich przedsiębiorstw, freelancerów, osób szukających dodatkowego źródła dochodu, a także zespołów e-commerce w większych firmach.

Jakie platformy marketplace są omawiane podczas szkoleń?

Koncentrujemy się na najpopularniejszych platformach w Polsce i Europie. Szczegółowo omawiamy Allegro jako lidera polskiego rynku, Amazon dla tych, którzy chcą sprzedawać międzynarodowo, eBay dla dostępu do globalnego rynku, oraz inne rosnące platformy jak Empik czy Kaufland. Każda platforma ma swoje specyficzne zasady, narzędzia i strategie, które szczegółowo omawiamy podczas zajęć. Dodatkowo uczymy, jak efektywnie zarządzać sprzedażą na wielu platformach jednocześnie, wykorzystując narzędzia do automatyzacji i synchronizacji ofert.

Czy otrzymam certyfikat po ukończeniu szkolenia?

Tak, każdy uczestnik, który ukończy program szkoleniowy i zaliczy test końcowy, otrzymuje imienne zaświadczenie o ukończeniu kursu. Certyfikat potwierdza zdobyte kompetencje w zakresie sprzedaży na marketplace i może być cennym dodatkiem do CV lub portfolio. Dla osób, które ukończą pełny program zaawansowany, oferujemy specjalny certyfikat partnera Jifu, który dodatkowo wyróżnia absolwentów na rynku i może otworzyć drzwi do współpracy z większymi markami oraz platformami.

Ile trwa szkolenie?

Czas trwania zależy od wybranego programu. Kurs podstawowy trwa 2 dni (16 godzin) i obejmuje najważniejsze zagadnienia potrzebne do rozpoczęcia sprzedaży. Program zaawansowany to 5 dni intensywnych warsztatów (40 godzin), podczas których zgłębiamy wszystkie aspekty profesjonalnej sprzedaży. Kursy online można realizować we własnym tempie, typowo zajmują one od 4 do 12 tygodni w zależności od wybranego pakietu. Mentoring indywidualny dostosowujemy do potrzeb - od pojedynczych sesji konsultacyjnych po wielomiesięczne programy rozwojowe.

Czy są wymagania techniczne do uczestnictwa w szkoleniu online?

Do udziału w kursie online potrzebujesz jedynie komputera lub laptopa z dostępem do internetu oraz przeglądarki internetowej. Zalecamy stabilne łącze o prędkości min. 10 Mbps dla płynnego odtwarzania materiałów video. Dostęp do platformy edukacyjnej jest możliwy 24/7, więc możesz uczyć się o dowolnej porze. Wszystkie materiały są przechowywane w chmurze, nie musisz instalować żadnego dodatkowego oprogramowania. Dla maksymalnego komfortu nauki zalecamy korzystanie z najnowszych wersji przeglądarek Chrome, Firefox lub Safari.

Czy mogę otrzymać fakturę VAT za szkolenie?

Oczywiście, każdy uczestnik otrzymuje fakturę VAT, którą można rozliczyć jako koszt prowadzonej działalności gospodarczej. Fakturę wystawiamy na dane firmy lub jako osobę fizyczną, w zależności od Twoich potrzeb. Dokument otrzymujesz drogą elektroniczną zaraz po dokonaniu płatności. Jeśli prowadzisz firmę, szkolenie możesz zaliczyć do kosztów uzyskania przychodu, co zmniejszy podstawę opodatkowania. Oferujemy również możliwość płatności ratalnej oraz specjalne pakiety dla firm, które chcą przeszkolić większą liczbę pracowników.

Zapisy i Płatności

Jak mogę zapisać się na szkolenie?

Zapis na szkolenie jest bardzo prosty. Możesz wypełnić formularz kontaktowy na naszej stronie, zadzwonić pod numer +48 742 933 041, lub napisać bezpośrednio. Po zgłoszeniu skontaktujemy się z Tobą w ciągu 24 godzin, aby potwierdzić dostępność miejsc i omówić szczegóły. Następnie otrzymasz link do płatności oraz wszystkie niezbędne informacje organizacyjne. Rezerwacja miejsca następuje po wpłaceniu zaliczki lub pełnej kwoty. Pamiętaj, że liczba miejsc jest ograniczona - szczególnie na szkolenia stacjonarne - dlatego warto zapisać się z wyprzedzeniem.

Jakie są koszty szkoleń?

Ceny naszych szkoleń są zróżnicowane w zależności od formuły i zakresu. Kurs podstawowy online to inwestycja od 899 PLN, zaawansowany kurs online kosztuje od 1899 PLN. Szkolenia stacjonarne są wyceniane indywidualnie, typowo w zakresie 1500-3500 PLN w zależności od programu. Mentoring indywidualny wyceniamy od 300 PLN za godzinę. Regularnie oferujemy promocje i rabaty dla wcześniej zapisujących się uczestników - możesz zaoszczędzić nawet 30%. Firmy zainteresowane szkoleniem grupy pracowników mogą liczyć na specjalne pakiety korporacyjne z atrakcyjnymi cenami.

Czy mogę anulować udział w szkoleniu i otrzymać zwrot pieniędzy?

Tak, oferujemy elastyczne warunki anulowania. Jeśli zrezygnujesz ze szkolenia na 30 lub więcej dni przed terminem, zwracamy 100% wpłaconej kwoty. Rezygnacja na 14-29 dni przed kursem skutkuje zwrotem 50% wpłaty. W przypadku anulowania na mniej niż 14 dni przed rozpoczęciem, wpłata nie podlega zwrotowi, ale możesz przenieść swoją rezerwację na inny termin bez dodatkowych opłat. W wyjątkowych sytuacjach losowych (choroba, wypadek) rozpatrujemy każdy przypadek indywidualnie. Procedura zwrotu środków jest prosta i realizowana w ciągu 14 dni roboczych.

Czy oferujecie płatność ratalną?

Tak, rozumiemy, że szkolenie to inwestycja i chcemy ją ułatwić. Dla kursów o wartości powyżej 1500 PLN oferujemy możliwość płatności w ratach - możesz rozłożyć koszt na 3 lub 6 miesięcy bez odsetek. Wystarczy zaznaczyć taką opcję podczas zapisów. Współpracujemy również z firmami pożyczkowymi, które oferują szybkie finansowanie szkoleń. Dla stałych klientów i absolwentów naszych wcześniejszych kursów przygotowaliśmy specjalny program lojalnościowy z dodatkowymi rabatami na kolejne szkolenia. Możliwe jest też skorzystanie z dofinansowania ze środków unijnych lub krajowych programów wspierających rozwój przedsiębiorczości.

Czy w cenie szkolenia są materiały dydaktyczne?

Absolutnie tak! W cenę każdego szkolenia wliczone są wszystkie materiały potrzebne do nauki. Otrzymujesz kompleksowe podręczniki w wersji elektronicznej, dostęp do nagrań video, gotowe szablony i narzędzia, które możesz wykorzystać w swojej działalności, checklisty i procedury do wdrożenia, oraz dostęp do platformy online z dodatkowymi zasobami na 12 miesięcy. Uczestnicy szkoleń stacjonarnych otrzymują dodatkowo materiały drukowane oraz notes z logo Jifu Partner. Wszystkie materiały są na bieżąco aktualizowane, więc zawsze masz dostęp do najnowszych informacji i trendów w branży e-commerce.

Czy mogę przerwać kurs i wrócić do niego później?

W przypadku kursów online masz pełną elastyczność - możesz przerwać naukę i wrócić do niej w dowolnym momencie. Twój postęp jest zapisywany automatycznie, więc zawsze rozpoczniesz od miejsca, w którym skończyłeś. Dostęp do materiałów jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu, co daje Ci komfortowy czas na ukończenie kursu we własnym tempie. Dla szkoleń stacjonarnych, jeśli z ważnych powodów nie możesz wziąć udziału w danym terminie, oferujemy możliwość przeniesienia na następną edycję bez dodatkowych kosztów. Staramy się maksymalnie wyjść naprzeciw potrzebom naszych kursantów i zapewnić im wygodne warunki nauki.

Program i Wsparcie

Co obejmuje wsparcie poszkoleniowe?

Nasza opieka nie kończy się wraz z kursem - wierzymy w długoterminową współpracę. Po szkoleniu otrzymujesz dostęp do zamkniętej grupy absolwentów na platformie komunikacyjnej, gdzie możesz wymieniać się doświadczeniami i zadawać pytania. Regularnie organizujemy webinary aktualizacyjne omawiające najnowsze trendy i zmiany na marketplace. Masz również możliwość umówienia się na bezpłatne konsultacje z trenerem w pierwszych 3 miesiącach po kursie. Dodatkowo otrzymujesz newslettery z praktycznymi poradami, analizami rynku i case studies. Nasi absolwenci mogą też liczyć na preferencyjne stawki przy kolejnych szkoleniach oraz dostęp do ekskluzywnych wydarzeń networkingowych.

Czy mogę liczyć na indywidualne konsultacje?

Tak, indywidualne konsultacje są dostępne dla wszystkich naszych kursantów. W ramach pakietów zaawansowanych i premium masz wliczone sesje jeden na jeden z trenerem. Można je wykorzystać zarówno podczas trwania kursu, jak i po jego zakończeniu. Podczas takich spotkań omawiamy Twoje konkretne wyzwania biznesowe, pomagamy w optymalizacji ofert, analizujemy wyniki sprzedażowe i wspólnie planujemy strategie rozwoju. Sesje mogą odbywać się online lub stacjonarnie w Gdańsku. Jeśli potrzebujesz więcej wsparcia niż przewiduje pakiet, zawsze możesz dokupić dodatkowe godziny konsultacji w preferencyjnej cenie dla absolwentów.

Czy szkolenie pomoże mi, jeśli już sprzedaję na marketplace?

Zdecydowanie tak! Nawet jeśli już prowadzisz sprzedaż, nasze szkolenia pomogą Ci wyjść na wyższy poziom. Wielu naszych kursantów to doświadczeni sprzedawcy, którzy przychodzą po zaawansowane techniki optymalizacji, skalowania i automatyzacji. Nauczysz się, jak zwiększyć marże, zredukować koszty operacyjne, lepiej zarządzać reklamą, wykorzystać narzędzia analityczne do podejmowania lepszych decyzji biznesowych, oraz wyprzedzić konkurencję. Oferujemy także specjalistyczne moduły dla zaawansowanych, takie jak: ekspansja międzynarodowa, brand building na marketplace, czy zarządzanie większym zespołem sprzedażowym. Każdy znajdzie coś dla siebie, niezależnie od poziomu zaawansowania.

Jakie są godziny i lokalizacja szkoleń stacjonarnych?

Szkolenia stacjonarne odbywają się w nowoczesnym centrum konferencyjnym w centrum Gdańska przy ul. Piękna 2331. Lokalizacja jest doskonale skomunikowana - w pobliżu znajdują się przystanki komunikacji miejskiej oraz parking dla uczestników. Zajęcia zazwyczaj rozpoczynają się o 9:00 i trwają do 17:00 z przerwami na lunch i kawę (catering wliczony w cenę). Sale szkoleniowe są klimatyzowane i wyposażone w nowoczesny sprzęt audiowizualny. Podczas warsztatów każdy uczestnik pracuje na własnym stanowisku komputerowym z dostępem do wszystkich niezbędnych narzędzi. Po szkoleniu możesz zostać na networking przy kawie i przekąskach.

Czy mogę polecić szkolenie innym i otrzymać rabat?

Tak, mamy aktywny program rekomendacji! Za każdą osobę, którą polecisz i która zapisze się na szkolenie, otrzymujesz voucher rabatowy o wartości 10% ceny kursu, który możesz wykorzystać przy kolejnych zakupach lub przekazać znajomym. Jeśli Twoja rekomendacja dotyczy kursu premium lub mentoringu, rabat wynosi nawet 15%. Dodatkowo, osoba zapisująca się z Twojej rekomendacji również otrzymuje 5% zniżki. Nie ma limitu liczby poleceń - im więcej osób zapiszesz, tym więcej korzyści dla Ciebie. To świetny sposób na budowanie społeczności przedsiębiorców i wzajemne wspieranie się w rozwoju, jednocześnie oszczędzając na dalszej edukacji.

Czy oferujecie szkolenia dla firm?

Tak, mamy bogatą ofertę dla firm, które chcą przeszkolić swoje zespoły e-commerce. Oferujemy dedykowane programy dostosowane do specyfiki Twojej branży i poziomu zaawansowania pracowników. Szkolenia mogą odbywać się w Twoim biurze, w naszej siedzibie w Gdańsku, lub w formule online. Dla grup powyżej 5 osób przygotowujemy specjalne pakiety z atrakcyjnymi rabatami - nawet do 40% zniżki w stosunku do cen detalicznych. Program może być rozłożony w czasie zgodnie z możliwościami zespołu. Po szkoleniu firma otrzymuje raport z postępów oraz rekomendacje dotyczące dalszego rozwoju. Wystawiamy również faktury z odroczonym terminem płatności dla większych firm. Skontaktuj się z nami, aby omówić szczegóły i otrzymać ofertę dopasowaną do Twoich potrzeb.

Technologia i Narzędzia

Jakich narzędzi nauczę się używać?

Podczas szkolenia poznasz szeroki wachlarz profesjonalnych narzędzi wykorzystywanych w sprzedaży na marketplace. Nauczysz się obsługi natywnych paneli sprzedawcy (Allegro, Amazon Seller Central), narzędzi do badania słów kluczowych i analizy konkurencji (Helium 10, Jungle Scout), systemów do zarządzania reklamą i optymalizacji kampanii, programów do edycji zdjęć produktowych i tworzenia infografik, narzędzi analitycznych do śledzenia wyników i ROI, oraz platform do automatyzacji i integracji z magazynem. Wszystkie te narzędzia omawiamy praktycznie - uczysz się ich obsługi na żywych przykładach i ćwiczeniach. Otrzymujesz też informacje o darmowych alternatywach oraz rekomendacje, które narzędzia warto kupić w pierwszej kolejności.

Czy muszę mieć już założone konto sprzedawcy?

Nie, nie musisz mieć założonego konta przed szkoleniem. W programie podstawowym krok po kroku pokazujemy, jak założyć i skonfigurować konto sprzedawcy na różnych platformach. Omawiamy wszystkie formalności, wymagane dokumenty, opcje weryfikacji oraz najważniejsze ustawienia. Jeśli jednak już masz konto, to jeszcze lepiej - będziesz mógł od razu pracować na swoich realnych danych i ofertach, co uczyni szkolenie jeszcze bardziej praktycznym. Podczas zajęć możemy wspólnie przeanalizować Twoje obecne oferty i zaproponować konkretne ulepszenia. Dla osób dopiero zaczynających przygotowaliśmy specjalną sekcję o wyborze odpowiedniej formy prawnej prowadzenia działalności oraz aspektach księgowych związanych ze sprzedażą online.

Czy na szkoleniu będę mógł korzystać z własnego laptopa?

Tak, w przypadku szkoleń stacjonarnych zachęcamy do przyniesienia własnego laptopa - będzie Ci wygodniej pracować na znanym sprzęcie i zainstalowanym oprogramowaniu. Jeśli jednak nie masz możliwości zabrania laptopa, nie martw się - zapewniamy stanowiska komputerowe dla wszystkich uczestników. Sala szkoleniowa jest wyposażona w szybkie łącze Wi-Fi oraz gniazdka przy każdym miejscu. Zalecamy, aby laptop miał system Windows 10/11 lub macOS, min. 8GB RAM i aktualne przeglądarki internetowe. Przed szkoleniem stacjonarnym otrzymasz listę opcjonalnego oprogramowania, które warto zainstalować wcześniej, aby maksymalnie wykorzystać czas zajęć. Wszystkie materiały i prezentacje będą też dostępne online, więc możesz do nich wrócić po szkoleniu.

Czy szkolenie obejmuje temat fotografii produktowej?

Tak, fotografia produktowa to jeden z kluczowych elementów sukcesu na marketplace i poświęcamy temu zagadnieniu sporo czasu. Uczysz się zarówno podstaw robienia profesjonalnych zdjęć (oświetlenie, tło, kompozycja), jak i edycji w programach graficznych (usuwanie tła, korekcja kolorów, optymalizacja rozmiaru). Pokazujemy, jak tworzyć atrakcyjne infografiki i bannery promocyjne, jakie są wymagania techniczne różnych platform, oraz jak robić zdjęcia przy ograniczonym budżecie bez profesjonalnego studia. Otrzymujesz też dostęp do biblioteki darmowych zasobów graficznych i szablonów. Dla osób zainteresowanych oferujemy również opcjonalny warsztat fotograficzny, gdzie praktycznie ćwiczysz robienie zdjęć produktów z wykorzystaniem profesjonalnego sprzętu.

Czy jest możliwość nagrania szkolenia dla późniejszego przeglądu?

Szkolenia stacjonarne są nagrywane i wszyscy uczestnicy otrzymują dostęp do tych nagrań w platformie online. Możesz wrócić do materiału w dowolnym momencie, odświeżyć wiedzę lub obejrzeć fragmenty, które szczególnie Cię interesują. Nagrania są dostępne przez 12 miesięcy od daty szkolenia. Warto jednak pamiętać, że osobiście robienie notatek i aktywne uczestnictwo w zajęciach daje znacznie lepsze efekty niż bierne oglądanie nagrań - dlatego zachęcamy do pełnego zaangażowania podczas warsztatów. Kursy online są z definicji w pełni nagrywane i możesz je oglądać wielokrotnie. Dodatkowo na platformie znajdziesz dodatkowe materiały video, których nie ma podczas szkoleń stacjonarnych, takie jak szczegółowe tutoriale czy wywiady z ekspertami.

Czy szkolenie uwzględnia najnowsze zmiany na platformach?

Absolutnie tak! E-commerce to dynamicznie zmieniająca się branża, dlatego regularnie aktualizujemy nasze materiały szkoleniowe. Nasi trenerzy na bieżąco śledzą wszystkie zmiany w algorytmach, regulaminach i narzędziach marketplace, aby przekazywać Ci najbardziej aktualne informacje. Przed każdym szkoleniem weryfikujemy i uaktualniamy program o najnowsze trendy, case studies i best practices. Jeśli między terminami szkoleń pojawią się istotne zmiany na platformach, informujemy o tym naszych absolwentów poprzez newsletter i posty w grupie. Dodatkowo organizujemy regularne webinary update'owe, gdzie omawiamy nowości i ich wpływ na strategie sprzedażowe. Dzięki temu nasza społeczność jest zawsze o krok przed konkurencją i wie, jak wykorzystać zmiany na swoją korzyść.

Najczęściej Zadawane Pytania